у меня так же было, заезжая к нам на территорию
нужен пропуск, чаще присылают Ф.И.О. и пр. на @почту
но иногда бывает по телефону звонят, да ещё и с акцентом
или если дефект речи- ваще пипец!!!!
-алло!, здрасте, закажите пропуска на фамилию Сасин!
- Сасин?
- да не Сасин, а Сясин!!!!
- хорошо Сясин!
приезжает, вообще по фамилии- Чащин!,
или:
-алло, здрасте закажите пропуск на имя к примеру
Булат, ну это такое имя знаю пишу Булат-
приезжает Болад но чётко по русски он мне
по буквам объяснить не может, а в бюро пропусков
к каждой запятой придираются...