Вот тебе история повторяющая первую заявку ТС в който мере.
Звонит главбух(не какойто там менежер), -"у меня не работает принтер на сервере".
-"Завершите сеанс и зайдите снова"
-"Я это проделала раз шесть уже, перед тем как звонить".
Хорошо, захожу на сервак, рестарчу службу печати.
-"Завершите еще раз сеанс, я койче сделал на сервере"
Молчит сек 20-30, с терминала не выходит, думаю мож сеанс у ней подвис, интересуюсь.
-"Удалось сеанс завершить?"
-"А куда надо нажимать?"