Есть такая хуйня, подтверждаю.
Я тоже в этой отрасли верчусь, отвечаю за IT в целом.
Регулярно наблюдал такое - звонит финдир и просит прийти, что то типа не работает.
Прихожу, спрашиваю - что случилось. Она начинает открывать, чтобы показать, потом говорит - "Стой здесь!"
Стою минуту. Потом говорит, всё, сделала, можешь идти.
И такая фигня постоянно :)