неправильно рассуждаешь.
в каком пункте прописано, что он будет у тебя 24/7 и на максимальной скорости?
кто докажет, что его у тебя действительно не было?
и да, в договоре есть пункт про обстоятельства непреодолимой силы.
если что-то случилось не из-за оператора, тоьон не несет ответственности.
ТСПУ - как раз подходит под этот пункт.