Исключения: не подлежат возврату предметы личной гигиены, парфюмерно‑косметические товары, бытовая химия (сюда обычно относят мыло как средство для мытья), иные категории.
На практике большинство продавцов относят любое мыло (в том числе декоративное, если оно предназначено для мытья) либо к бытовой химии, либо к парфюмерно‑косметическим товарам, поэтому отказывают в возврате товара надлежащего качества
yaplakal.com