В подмосковной Лобне посетительница пункта выдачи Wildberries избила своим заказом беременную сотрудницу

Просьба к владельцу ПВЗ: правый верхний угол, "клиенТская зона", исправьте плз.

По правилам ВБ невозвратный товар по факту уже твой. Осматривай не осматривай - он твой. Вернуть не можешь. И пофиг что пришло.

А КонсультантПлюс говорит не возвратное:

Следовательно, постельное белье относится к швейным бельевым изделиям, которые в соответствии с п. 5 Перечня товаров не подлежат обмену (возврату) при надлежащем качестве по вышеуказанным основаниям (не подошло по фасону, размеру и т.п.). Исключение - если только иное не предусмотрено договором купли-продажи (условиями продажи у конкретного продавца)

© КонсультантПлюс, 1992-2024

Сова, тебе совсем делать нехуй искать подобный шлак и копипастить сюда?

Возвратное, если ты прям в пункте выдачи, вскрыл, посмотрел, вернул. Если ты его домой отнес, то да, тут не вернуть.
Постельное белье продается в упаковке, ее можно, не повреждая, аккуратно вскрыть и посмотреть качество ткани. А если уж честно, то и комплектацию надо смотреть. Мне не положили наволочки. Был возврат прям на месте.
Вы же не будете покупать кота в мешке?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Сырники с кабачками все съел, вот и грустно птычке)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А ВБ и рад плохому рейтингу. Теперь будет целую неделю драть с владельца ПВЗ по 1000 рублей в день. Так и делают 60 лярдов в год на штрафах за рейтинги, браки, скорость приемкм и тд. и нет на них управы. Государство закрыло глаза.
ВБ дает немножко заработать на своих пунктах, но потом треть и без того небольшой выручки отгрызает, ато и половину.

Это сообщение отредактировал serajdy - 14.08.2024 - 13:14

Покупательница тут конечно ебанутая, но и сотрудница далеко не ушла. Зачем пиздеть, что бельё невозвратное? Если пришёл не тот размер / цвет и т.д. - распрекрасно покупатель может оформить возврат.

Я хренею, дорогая редакция, вы предлагаете, чтобы мужик отхуярил там кого-то в качестве мести и тут же рассуждаете про законы?

п.с. бить людей постельным бельем нельзя, но возвращать нельзя то, что было в эксплуатации, а вот то, что не подошло, они обязаны обратно принимать.

Как раз все ровно наоборот

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Хорошо что она пыталась вернуть постельное белье, а не бензопилу например

Довольно актуальным является вопрос, подлежит ли возврату и обмену постельное белье, если оно не понравилось или не подошло по каким-либо характеристикам, например размеру, цвету, фасону и др.

По закону, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества согласно условиям, описанным ст. 25 Закона о защите прав потребителей в течение 14 дней, не учитывая момента покупки.

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее ПП №2463) утвержден перечень изделий, которые не могут быть возвращены в магазин в случае отсутствия недостатков.

В указанном нормативном правовом акте, прямого текста о том, что покупатель не может осуществить возврат постельного белья, не имеющего дефектов нет. Однако пятый пункт рассматриваемого постановления говорит о том, что обмену не подлежат швейные и трикотажные бельевые изделия». Однако ГОСТ 17037-85 прямо указывает на то, что к бельевым изделиям относят нательное, постельное и столовое белье.

Таким образом, комплекты постельного, белья согласно положениям ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии отсутствия недостатков вернуть невозможно. Исключением являются случаи покупки товара в интернет-магазине.

Вернуть качественное постельное белье, купленное в офлайн-точке невозможно. Но, если покупатель приобрел товар в интернет-магазине, он имеет право отказаться от покупки в течение 7 дней с момента доставки.

Отказаться от покупки можно не только на протяжении недели после получения, но и в любое время до доставки посылки.

Это сообщение отредактировал xxxMrRUSxxx - 14.08.2024 - 15:24

не путайте белое с черным.
если упаковка вскрыта.
то всё. если упаковка не вскрыта то понятное дело что можно оформить возврат

да блеа у меня открылы два рядом ПВЗ, там просто мамашки СТАЯМИ туда прут. Причем ОДНИ и те же!! В основном с мелкой детворой. Порой малых оставляют на улице. И там чо только не было, машины под разгрузку чуть не задавили пиздюков. Махачи через раз!! И почти всегда яжемамани... ПРичем в ПВЗ уже по три тетки дежурят, ибо были замесы ТОЛПОЙ! А что самое странное, такой же пункт только озона через дорогу и там как грица "САЙЛЕНС" ))))

"Вернуть качественное постельное белье, купленное в офлайн-точке невозможно. Но, если покупатель приобрел товар в интернет-магазине, он имеет право отказаться от покупки в течение 7 дней с момента доставки."

Почти правильно.
Вот только вскрытая упаковка = нарушение товарного вида, и если белье надлежащего качества - а это и соответствие условиям договора (ткань, размер, цвет и т.п.), и комплектности, ну и отсутствие повреждений - то простите, подвиньтесь.

Ну так пусть продавец сам на каждую выдачу приезжает тогда

ну или забирает назад товар который не подошёл так же как и передал покупателю- через маркетплейс

Вайлдберриз- посредник при продаже товара. Раз продавец продаёт через посредника, то значит передоверяет часть полномочий.

Девушка-покупатель захотела вскрыть упаковку при покупке, ДО оплаты. Это совершенно не запрещено законом, а даже разрешено.

Я больше скажу- вернуть товар потребитель может продавцу БЕЗ упаковки вообще в течение 14 дней!

Так что относительно осмотра товара всё совсем неоднозначно.

Относительно пиздюлей, тут да- всё однозначно

Ну вообще в цивилизованных странах - да.

Многие продуктовые магазины, чтобы привлечь клиентов и склонить их в сторону покупки их собственных торговых марок, обещают "двойную гарантию" - типа, если наш товар вас не устроит, мы вернем за него деньги И дадим подменный товар.

Я за последние годы пару раз пользовался этим - купил какую-то банку с соусом, открыл, а оттуда пасёт тухлятиной (видимо, где-то нарушился техпроцесс, либо негерметичная упаковка). Принес через пару дней обратно - извинились, вернули сразу деньги и принесли такую же банку бесплатно.

Я вообще хз, чо все так истерят с этими возвратами. В том же американском амазоне вернуть можно практически всё. Тех, кто возвращает ну слишком много, часто и подозрительно, просто банят; если ты возвращаешь 10-15% покупок, никто даже ничего не скажет - все прекрасно понимают (и Амазон в том числе), какое говно там продается.

Вы смешали в кучу, если нет наволочки, то это товар ненадлежащего качества, его в любом случае не могут не принять назад, а вот если комплект полный, дефектов нет, а вам ткань не понравилась на ощупь, то вернуть уже не получится, так как товар надлежащего качества возвращается только с условием сохранения товарного вида.

Зачем ей постельное бельё? Продолжала бы и дальше спать на сеновале.

Про подобные темы, там на 99% пиздёж и подлая провокация.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Разочарован нынешней модой утыкаться в телефоны вместо того чтобы продолжить файтинг.