Обратный клапан не дал слиться в общую водопроводную сеть излишкам давления при расширения воды во время нагрева, при закрытых выпускных кранах смесителей. Обычное дело, если особенно не на там входе впендюрено. Надо дополнять аварийным клапаном, что тоже чревато, без обеспечения слива в канализацию. Обычно тот и тот клапан сочетаются в одном устройстве(пока они исправны).
Если нет фильтра очистки воды, рекламации по гарантии даже, не примут.