С такими психами даже разговаривать не надо. Оператор ведь тоже человек, а его за это еще и уволить собираются! Я в магазине работаю, ко мне раз тоже типа такого дура приходила - вопила неадекватно. после того как я ее послала куда надо, меня не уволили, посочувствовали только.