Менеджеры изначально не готовы к такому ненормальному отношению. Очень много работы, приёмка 2-3 раза в день, возвраты нужно собрать и отправить на склад, после 6 час пик, очень много клиентов и работаешь на автопилоте. Я работал в ВБ, ушел.
На месте менеджера я бы сказал такому клиенту, что мы закрываемся через 4 минуты и вы не успеете проверить-померить все вещи, не выдал и посоветовал прийти в другое время, чтобы успеть, собственно я так делал и писал объяснительную, был прав и никак не пострадал.
ВБ та ещё контора, тебя больше достанет руководство, чем клиенты.
yaplakal.com