Дважды сталкивался с проблемами на озоне.
Первый раз велосипед привезли в неполной комплектации и поцарапанный.
Второй раз заказывал комплект из 4 кулеров для компа, в итоге в комплекте был только 1.
Первый раз заказ привезли в другой город (в мой не было доставки велика), вернул без проблем.
Второй раз распаковал в точке выдачи при продавце. Тоже вернул сразу.