По мне так все это из-за общего равнодушия. Людям бьют планшеты, хамят, оскорбляют, рвут одежду, а они сидят тихонечко. Лишь бы ещё больше не зацепило.
И водила тоже хорош. Надо было сказать: "Автобус дальше не поедет, пока психически опасный пассажир его не покинет". Не уходит сама - вывести под белы рученьки. Тем более что мужики в салоне имелись.
Хотя с учётом того, что она расколотила технику и порвала шмотки, то лучше сделать наоборот. Остановиться, закрыть двери и вызвать 02 и 03. Пущай успокаивают пациентку, заводят дело о порче имущества, определяют в больничку, ну и далее по списку лечебно-профилактических мероприятий.
А пока все будут терпилами, подобные шизофреники, нарики, чурки и прочий сброд будет бесчинствовать.
ПыСы: Я бы на месте пострадавшей девушки уже бы в торец прописала при первой же попытке меня схватить. Вспыльчивая я очень, особенно в отношении неадекватов.