Почему нельзя наврать? Выдуманную причину назвать.. Ну скажи, что банкомат неисправен и может карточку не вернуть, не работает выдача денег. Списывает и не отдает, потом доказывать умрете.
Зачем вечно это отношение к людям, как к дерьму? Явно это не он сам сделал, а руководство, которое даже не удосужилось причину придумать, что бы людей не злить.