Да современной компании проще выплатить тебе эти копейки, чем портить репутацию. Из подобного (у себя и знакомых): Логитеч меняла клаву, просили фото, на котором видно серийник, CrankBrothers меняли и педали целиком, и только лопнувшую пружину, когда требовали фото, когда на слово верили. HP винты в серваке по звонку меняли, без всяких доказательств, уши Сенхайзеровские меняли.
Варианты работы чаще всего: а) сфотать так, чтоб был серийник и повреждение
б) Просто серийник/парт намбер сказать
в) иногда просят сломать вещь и фото задестроенного устройства (логитеч так просили переломленную пополам клавиатуру сфотать).
Это как раз мелкие конторки будут на говно исходить, но даже откровенный брак не поменяют.