Работники невидимого фронта

А не для того ли тех.поддержка и существует чтобы сообщить мне в том числе информацию о пьяном дяде Жоре который вчера ковшом своего бульдозера расхерачил все магистрали в ебеня и восстановительные работы уже ведутся?
Такая инфа хоть и печальна, но зато правдива и совсем не вызывает нарастающее бурление негативных эмоций как например постоянное и методичное кормление завтраками!

У меня за все время не разу не было таких ситуаций, чтобы хотелось прям наорать на человека из саппорта который мне оказывает пускай и незначительную, но все таки помощь. Но и работников этой службы тоже можно понять. Не очень хочется быть вежливым когда тебе с самого утра разрушает мозг откровенный дебил.

Всё таки, это наверно дело случая и только потом человеческого фактора.


З.Ы Ну а про вырванные ноги это отдельный пиздец, ничего не скажешь.
И без и-нета и без опорно двигательных конечностей. Нахуй нужен такой сервис.

Это сообщение отредактировал IDeNT - 26.03.2011 - 19:03

Поправлю Не всегда звонят нормальные люди, а вот не адекватных персон.. нее не вагон и маленькая тележка, даже не вагонЫ, а бля эшелоны если можна так выразиться , всех бы блин

А меня убило фото 19... Уж простите,но против рефлексов не попрешь))))))

трудная психологическая работа...)
мало ли какой позвонит,адекват-неадекват. и когда тебя не слушают, хоть ты вежлив, хоть нет - тебя тупо могут не слушать,потому что гнут свою линию.
за информацию обняла))

Всю информацию никогда никто озвучивать не будет,т.к. это служебная информация и вам её знать не стоит,тем более за озвучивание оной операторов если и не ебут,то по головке точно не погладят,потому и льют воду и вешают лапшу

А по поводу дяди Жоры и озвучивания всей информации я скажу следующее:На доме срез,какие-то мудоебы срезали магистрали ии был пожар,озвучиваешь клиенту,что повредили оборудования,серьезно,да,срезали там или сгорели они,а на тебя матом орут:Дайте мне инет,суки,хули я должен так долго ждать и т.д.Что тут скажете?При том это каждый второй,если не первый так реагирует

Это сообщение отредактировал Unikum - 26.03.2011 - 21:09

плюсану коллег, абв тв ок)

Ржу, лет 1000 назад было в наших хрущевках "кабельное". Кабель свисал с крыши Друзья жили на втором, а полоумная бабка на пятом этаже. Ржач, она кабель ножницами порезала. А доказывать, что из ума выжила - проще на йух послать, и найти альтернативу (по тем временам дороговато). Благо, сейчас проще

очень креативная работа - сидеть "на телефоне", пялиться целый день в монитор, завалить свой рабочий стол мягкими игрушками, и мнить о себе спасителя вселенной

Билайн-отделение Жуликов и Воров! (ЕдРо) Связь омерзительная на Ставрополье,постоянные пропажи денег со счета. Хоть головой бейся-лучше они работать не станут и денег х.. вернут!

А чего это МТС ?? Тема про Билайн. Так вот эти люди, которые держат нас за идиотов и отвечают на наши глупые звонки. Конечно терпения им и выдержки. Хотя с поддержкой БиЛайн были разногласия. Для ВИП-клиентов не стараются.

Тут ребята многие говорят, что би - оцтой. Полностью согласен. И деньги воруют и реклама идет с ОБМАНОМ. А по сабжу - позвонил как-то в службу поддержки, спросил, почему я в течении часа не могу подключиться (автоизироваться) - так мне просто невинным голосом ответили - ДА СУЩЕСТВУЮТ ПРОБЛЕМЫ... ОЖИДАЙТЕ... Стоит ли говорить, что минуты ожидания растянулись на часы... Фуфло короче.

Это сообщение отредактировал s88s - 26.03.2011 - 22:22

Ну нафиг выкладывать эти фото??? Я вот при разговоре с ними представляю, что на другой стороне провода, красивая девушка с красивым голосом. А в жизни как всегда наебалово... Голос хороший, а на лицо так себе(((

Кому "Герои невидимого фронта", я, работая в провайдере, их андроидами называл от меня потом и начальство заразилось так же звать.

Потому что только эти люди могут просидеть в одной позе, и с одинаковым выражением лица 12 часов подряд. Лицо не менялось даже когда они курить выходили)))

Коллегам-саппортавцам превед
Какого толька бреда не наслушаешься, вплоть до того что мы провайдеры специально режем скорость конкретным юзерам и рассылаем на их компы порно-баннеры

Для Den318 : разные работают ... на фото не все сотрудники ))

Да, всё так и есть, работал как-то. Более 2-х лет сложно выдержать, но соц.пакет хороший!
Количество звонков за смену бывает 300.
На фото: один из сотрудников в момент отсутствия звонков, операторов мало, т.к. это ночная смена. 2005 год.

Это сообщение отредактировал Юрий1973 - 26.03.2011 - 23:32

по опыту 70% некомпетентов. по работе сталкивался постоянно. особенно заебывает перенаправление звонков, когда приходится объяснять каждому работнику свою проблему (рекорд 5 раз - привет волгетелеком). ебать мозги учат на ура, а реально помочь человеку далеко не каждый может...

Эхехе... В своё время ушел с Еблайна Билайна во времена "выиграй миллион", когда смс тоннами за день присылались с "Вы выйграли...." и т.п( в итоге выкинул симку в окно нах**.)
И ничуть не жалею что перешел к Мегафону. Хоть теперь деньги со счета не исчезают и ничего лишнего не шлют.

За тему плюз ибо информативно познавательно.

Это сообщение отредактировал uppercut - 26.03.2011 - 23:59

Первая фотка классная

Любопытно, спасибо!

От это хорошо, от это праильно! Теперь я замечательно вижу, кто есть контингент ЯПа. Все в колл-центрах сидели? Ахуеть! А я, бля, таким как вы техподдержку оказывал. Хомячки.... слава богу, для меня это всё закончилос. Это просто ад, потому что все люди идиоты. Всегда было странно, как таких вообще на работу берут. Один мой коллега, который работал со мной, предлагал сделать так, чтобы из телефонной трубки можно было отстреливать идиотов. А что? Естественный отбор. Сначала я думал, что я один попадаю на полных дебилов, когда звоню по телефону со своей проблемой. Потом я убедился, что они внутри, и выносят мозг не только клиентам, но и своим коллегам по работе. Вот тогда мне правда захотелось взять что-нибудь типа ПКТМ и расхерачить этот гадюшник. Адеквата среди этих "студентов" просто нет. Под многими фотками можно честно написать - "задрот".

Добавлено в 03:06
To JUS - заканчивай уже рекламу всякой херни! Достало. Твои посты про те же бывшие секретные объекты были в разы интересней. Не хочу я смотреть на своих "Клиентов". Уроды сплошные были. Через одного хотелось отстреливать.

Это сообщение отредактировал ZanycH - 27.03.2011 - 03:01

Ничего, что этот "один из сотрудников" - это ты? Оправдание ищешь? Из твоего поста явно видна та самая составляющая - "Ничо делать не хочу, но мне звонят и 300 звонков это дахуя, я мегакрут" При этом вынести мозг собственной техподдержке вы мастера. Пиздить мышки (хорошо щас лазерные стали ставить, раньше шарики тырили), иногда даже мониторы, не говоря про другую мелочевку - это нормально? УБЕЙТЕСЬ ПРИДУРКИ! Или начните нормально себя вести. И относиться к работе. А то, как по жизни, так и по телефону с клиентом. Я вас всех и снаружи и изнутри знаю. Наебать не получится.

Вот теперь лишний раз убеждаюсь - а что ж ты родной в нете-то делаешь в такое время? Не на работе? А раз на работе, может стоит все же клиенту ответить? Причем ответить нормально? Короче, слышь, студент - твоё нытье про кабель - никого ниибёт. Я клиент, я плачу деньги, мне дожны предоставляться услуги. Если они мне не предоставляются (а это прописано в вашем же гребаном договоре) я имею право на вас наехать, что и делаю по телефону. И мне похую, что на том конце провода ты или ещё кто, потому что ты представляешь фирму, оказывающую мне услуги за мои же деньги. И как клиенту, срать мне на то, что у вас там оборвалось. Можете хоть триста раз биться головой об стену. Сам построили капиталистическое общество - сами расхлебывайте. Логика просто: я клиент - я плачу - я рулю. Вопросы? Мне не дают то, за что я плачу? Я иду в суд и получаю невломенную компенсацию, попутно наказывая тех, кто мне мешал получить то, что я хотел. Логично? Логично. Кстати, чтоб тебе страшно не стало, я скажу сразу - с идиотами с первой линии поддержки предпочитаю не общаться - сразу культурно прошу перевести на менеджера.

Это сообщение отредактировал ZanycH - 27.03.2011 - 03:32

Ну тут согласен полностью - наезжать на человека, который по роду службы в принципе вынужден все выслушивать и отвечать вежливо - свинство.
И так не делаю никогда.
НО сразу же объясняю - сделал то, то, то, и вот это.
Зачем морозить мозг, заставляя проходить все сначала?

"Вы пробовали выключить и снова включить?" ©

Хотел на билайн перейти.Расхотелось от комментов