Стой-стой, бро! Я "подрабатываю" админом в больнице в маленьком городе Украины. У нас уже давно нет очередей под кабинетами врачей. Есть - онлайн-запись к доктору, или запись через колл-центр. Все пациенты "приходят" на "свое время", каждый доктор знает и "видит" в электронном графике когда к нему придет какой пациент.
Что у Вас не так?