Потому что надо смотреть не только на размер изделия, но и точную размерную сетку с указанием всех замеров в сантимтрах!
По европейским размерам у девочки как раз твердая М-ка. Скорее всего она не учла что у китайцев М совсем другой и заказала по привычке...
У меня есть куртка с Али ХХL размера и она точно такая же по всем параметрам как и моя шведская S-ка. Просто шведы и китайцы не сравнимы, вот где собака порылась