"Сообщаем, что обработка указанных персональных данных у нас не осуществляется, так как для этого отсутствуют правовые основания. Перечень условий, которые должны быть соблюдены для обработки персональных данных, указан в ст.6 федерального закона № 152-ФЗ. Убедительно просим ознакомиться с действующим законодательством."
Вот примерно так отвечать.