Альфа-банк сделал г@вно

То ли дело тинькофф! Вообще нет офисов! Нет офиса - нет проблем! Всегда клиента можно послать в чат и пытайся что-то добиться от бота

Размещено через приложение ЯПлакалъ

да да..
Начать стоит со слов:
- Какого хера!? :)

Модным словом "фиджитал" зато называется
фиджитал-хуиджитал

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это сделано чтоб клиент расслабился попадая как бы в домашнюю атмосферу, а как только расслабишься тут -то тебя и поимеют по полной.

сарказм on

Вы, скуфы, нифига не понимаете в прогрессе и инновациях.

Зашел в офис банка на чиле, присел за столик, пролистал тиндер, заказал пиццу с лавандовым рафом... а там, глядишь, и эта подбежала... как ее? ну, которая по банку бегает.
Ничего вы не понимаете в современном бизнесе.

сарказм off

ВТБ тоже такую же концепцию ввел, без стоек

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Данный говнобанк и здесь все спиздил, не придумав ничего сам - у ВТБ такие офисы уже года 2

Это сообщение отредактировал IdiotwithGun - 25.05.2025 - 20:23

соглашусь. их новый стиль офисов - полное дерьмо.

А если бы были чтобы изменилось? Ни разу не слышал истории про проблему которая не решалась через чат или общение с оператором дистанционно, но в офисе вдруг все решили.
Ну серьезно, там в этих офисах сидят точно такие же болванчики работающие по скрипту как и онлайн. Они нихуя не знаю и любая нестандартная ситуация вызывает у них полный ступор. При обращении они точно так же формируют обращение и все, только делают это за тебя и с умным видом говорят что ваше обращение или заявление приятно ответ придет вам дистанционно в приложении.
У них в офисах на любой вопрос - ответ, мы не можем сказать это решение систем безопасности банка, оставьте обращение его рассмотрят.
Это раньше в офисах сидели специалисты с каким-то уровнем доступа, могли реально помочь, разобраться, сейчас уже давно не так.
Ну была у знакомого коллеги проблема с Альфа-банком, какой-то вид операций вдруг стал заблокирован, в онлайн-поддержке ничего не решили, оставил там обращение, говорил - пойду в офис там точно помогут, эти боты в приложении ничего сказать не могут. Ну и чего, сходил, только время потратил, точно такие же биороботы с ноутбуками, описал проблему, они что-то там смотрели в своем ноуте, потом заявили что они не знают почему так и точно так же предложили оставить обращение через приложение и ждать там ответа, потому они к сожалению ничем помочь не могут, у них там все решения программы и ИИ, менять они их не могут, никакого доступа к базам где можно посмотреть основания у них нет, а у кого есть они не знают, а знают только то что нужно оставить обращение и ждать ответа в приложении и все. Как об стену горох.
В итоге только время потерял.
Так что вера в то что в этих отделениях чем-то помогут она ложная.

Зачем вы туда ходите?

Давно так уже

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В ВТБ такая хуйня уже четыре года как.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В Германии это тренд-практически все финансовые учереждения закрывают филиалы-типа всё онлайн.

у альфы эта хуйня тоже не первый год

тоже как то зашел, говорят присядьте, менеджер освободится - подойдет
пол часа просидел, плюнул, ушел
реально лютую поебень придумали

Банки двигаются в сторону электронного обслуживания. Зачем Вам эта "касса"? Что делать? Зачем Вы вообще туда ходите?

Эти мрази звонили мне более 30 раз с предложением своих поганых услуг Брянского офиса, и один раз два ублюдка приходили в офис, с той же целью, на их счастье меня там не было, а то бы прислал видео отжиманий и извинений.
При этом я никогда не был их клиентом и согласия меня доставать не давал.

Тем более от коллег знаю, что их обслуживание конкретно по юрикам - дерьмо и вопросы не рашаются.
Погано работают даже в сравнении со сбером...

Горите в аду негодяи назойливые...

Это сообщение отредактировал POWERNN - 25.05.2025 - 21:14

В Сбере тоже не рады бывают клиентам, о чем намекают.

Года как три как они используют такой формат по принципу светофора. Помещение два на два с кладовкой, пара тройка столов и дефачки с ноутами.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Возможно даже менеджерка 🤔

Размещено через приложение ЯПлакалъ

это давно уже, только сейчас заметил?... они мимо тусуются, с таким видом, буд-то тут биомусор рассыпали ...

Сегодня у ноутбука одна жозйка, д до сутра другая.
Не отсоса.. (простите) не прониклась духом - или в другой офис.

Встала, оделась и пошла в другой офис.
Там ей выдали ноут и по новой…

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А там со своим можно? А воблой при этом по столу долбить можно или лучше не отвлекать?

Я конечно ХЗ, но что-то сильно на альфу набросились, за последние два дня уже 4 темы на главной.
Конечно же я не защитник альфы. Но выглядит это очень странно. Как будто спец заказ, по антирекламе.

У меня есть все карты от основных банков (Сбер, ВТБ, Тинькофф, Альфа). И как по мне, самые выгодные условия, на альфе на данный момент. Раньше в топе был Тинькофф.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

И чего не так с Тиньком? Написал в чат, такая же девочка создает обращения, как прав жило, вопрос решают быстро. А тут поедь по пробкам, поставь ещё машину, дак ещё в очереди посиди, все чтобы такая же девочка создала такое же обращение, которое ещё хер решат потом.

Закрыли нормальный офис. Открыли такой как ТС написал. Заходишь, говоришь, что хочешь денег положить. Наличные. Они отвечают, что касса в другом офисе, в другом районе, километров 20 примерно. Тольятти.

ЗЫ. Сам не клиент, рассказывали.
ЗЫЫ. Приезжали ко мне в офис, кредиты предлагали, уехали считать проценты, 2 года жду когда перезвонят. Когда звонят предлагают РКО, шлю нах, кладу трубку.

Это сообщение отредактировал Чесног - 25.05.2025 - 21:25