да. особенно когда человек сформулировать не может и полторы минуты воды. типа "мне сегодня позвонила налоговая и сказала, что я должен зайти на сайт для того, чтобы..., иначе... и вот я решил зайти...", и только в конце выясняется, что комп рутокен с подписью не видит, ибо гнездо ни в пизду уже