Спрашивают для того, чтобы понимать, бросать ли все другие задачи ради твоей пиздоблядской проблемы и какую цену тебе выкатить за срочность (может сверхурочно придется работать).
А то потом оказывается, что на самом деле все и не так срочно и неделю-две заказчик может без проблем подождать.