Альфа-банк сделал г@вно

А если бы были чтобы изменилось? Ни разу не слышал истории про проблему которая не решалась через чат или общение с оператором дистанционно, но в офисе вдруг все решили.
Ну серьезно, там в этих офисах сидят точно такие же болванчики работающие по скрипту как и онлайн. Они нихуя не знаю и любая нестандартная ситуация вызывает у них полный ступор. При обращении они точно так же формируют обращение и все, только делают это за тебя и с умным видом говорят что ваше обращение или заявление приятно ответ придет вам дистанционно в приложении.
У них в офисах на любой вопрос - ответ, мы не можем сказать это решение систем безопасности банка, оставьте обращение его рассмотрят.
Это раньше в офисах сидели специалисты с каким-то уровнем доступа, могли реально помочь, разобраться, сейчас уже давно не так.
Ну была у знакомого коллеги проблема с Альфа-банком, какой-то вид операций вдруг стал заблокирован, в онлайн-поддержке ничего не решили, оставил там обращение, говорил - пойду в офис там точно помогут, эти боты в приложении ничего сказать не могут. Ну и чего, сходил, только время потратил, точно такие же биороботы с ноутбуками, описал проблему, они что-то там смотрели в своем ноуте, потом заявили что они не знают почему так и точно так же предложили оставить обращение через приложение и ждать там ответа, потому они к сожалению ничем помочь не могут, у них там все решения программы и ИИ, менять они их не могут, никакого доступа к базам где можно посмотреть основания у них нет, а у кого есть они не знают, а знают только то что нужно оставить обращение и ждать ответа в приложении и все. Как об стену горох.
В итоге только время потерял.
Так что вера в то что в этих отделениях чем-то помогут она ложная.