У меня было круче. Я как-то несколько лет назад открывал интернет магазин всяких товаров для творчества. И в самом начале следил за действиями посетителей - ну типа чтобы функционал и удобство улучшить. И вот смотрю добавили товары в корзину, заполнили контактные данные, а кнопку "Оформить заказ" не нажали. Ну я без задней мысли (может забыли нажать кнопку) звоню на указанный номер и спрашиваю - почему заказ не оформили? Я типа сейчас сам его оформлю. На том конце девушка секунд на 10 дар речи потеряла. Сказала чтобы пока не оформляли заказ, она позже закажет. К слову сказать она потом стала постоянным клиентом.