В техподдержку как-то позвонила такая, интернет пропал. Говорит "я же на работе с компьютером работаю". Из 15 минут общения с ней последние минут 5 мы искали клавишу Ентер, которая "загнутая стрелка вниз и влево". Рекомендовал пригласить какого-нибудь более продвинутого пользователя пк и с ним позвонить в ТП. Договорились, что приведёт сисадмина с работы и пиво ему поставит.