А когда за кровные свои покупаешь тачку, а она не работает, а дилер хуй на тебя кладет это нормально? В США почему нормально работают сервисы: потому что знают, что если клиент обратится в суд, то там последние штаны снимут с продавца, поэтому такой хуйни, как динамо или посылание нахуй клиента у них нет. А у нас полная анархия: потребитель должен бегать, отстаивая свои интересы потинстанциям и после этого хорошо, если свое вернет: моральную компенсацию у нас нихуя не удовлетворяют, этим и пользуются продавцы.