Ремонт у автоботаника. Отзыв клиента


Страницы: (8) « Первая ... 6 7 [8]	[ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]

shoma2222	28.02.2017 - 17:44 [ показать ] 0
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 17.09.16 Сообщений: 121	ТС пиздабол. Пишет менять два крыла и бампер. Потом разбирает дверь и .... Разве дверь ремонтировали? Пиздабол он и в Африке и в Москве пиздабол. Мне кажется конкурент Автоботаника. Минусатор, обьясни свой минус. Или это ты сам ТС? Это сообщение отредактировал shoma2222 - 28.02.2017 - 18:07
	[^]

autobotanik

28.02.2017 - 20:26

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 27.09.10
Сообщений: 12824

Цитата (autobotanik @ 28.02.2016 - 00:18)

Цитата (Souldissect @ 9.02.2016 - 00:51)

Печальные посты вы товарищи пишете:'( Я-то думала, вот ребята молодцы какие - из говнюли конфетку делают, ан нет:-( расстроена, посты ботаника читала с удовольствием:-(
ТСу категорически сочуйствую - самой машину покрасили через одно место...

Вопрос с владельцем авто Артёмом улажен и закрыт, все поправили, все стороны удовлетворены

За хэппи-энд-отзыв СПАСИБО !
http://www.yaplakal.com/forum3/topic1321837.html

выводы полезные сделали, работаем над собой

PS
пара нюансов:
- про плохое освещение Артем писал - имел в виду крытый ангар-паркинг, в котором стоят авто наших клиентов, не наш ремонтный цех
- про непопадание цвета - причина оказалась в том, что сам лючок бензобака, по которому мы колеровали цвет - уже ранее красился (этот лючок не отличается по цвету от задних крыльев, но отличался от передней двери), но мы поправили

Почему-то на ЯПе хэппи-энд данной темы оказался потерт или бит, вот отзыв данного клиента, где всё описывается

https://www.drive2.ru/l/9056879/

Основная проблема там была - неоригинальные запчасти, купленные клиентом.
Но всё мы пофиксили и даже купили за свой счет оригинальную запчасть, только чтобы клиент остался доволен !

[^]

kuzzzma

28.02.2017 - 21:16

Статус: Offline

Хочу спросить.

Регистрация: 3.03.15
Сообщений: 11275

Цитата (Нефертум @ 30.01.2016 - 13:10)

ТС мне кажется сильно ~~пиздит~~ лукавит, его дружбан наверное там половину морды разбил, поэтому и фоток ДО нет. А потом китайских запчастей привез их нереально идеально подогнать.
По своему опыту знаю, покупал китайский бампер, точь в точь как оригинал - начал ставить и отвалились все крепления! Бампер просто упал на пол, эт пздц, так что покупая китай надеяться что авто будет выглядеть как новое - ну это надо быть очень большим оптимистом.
В цвет конечно не попали, это косяк.

Така же хня с бампером китайским. Так и езжу с просевшим на сантиметр вниз. Крепления через неделю полопались.
Да и странно что-то, мутновато.
А за что 32 почти рубля? Запчасти то свои. Мне с моими крылом, фарой, бампером, телевизором, локером и по мелочи, а их работой, то есть вытяжкой лонжерона, рихтовкой и покраской соответственно бампера ,крыла, капота - взяли четвертак. Гаражники знакомые. В цвет попали, все здорово, кроме бампера.
Так что сразу то что, и грязный бокс, и темный гараж, и молдаване - не вызвали подозрений. А потом типа прозрел. Или собственный прокол удобно болезнью маскировать? Не обижайся, ТС, но эта писанина похожа на оправдания лоха. .

[^]

Elcamino	2.03.2017 - 08:05 [ показать ] 3
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 2.02.17 Сообщений: 181	А куда вчерашняя тема про очки за 200 евро пропала? Хотел за кофе с утра почитать...
	[^]

razh

2.03.2017 - 08:13

Статус: Offline

морячок

Регистрация: 11.08.10
Сообщений: 7101

Цитата (autobotanik @ 28.02.2017 - 20:26)

Основная проблема там была - неоригинальные запчасти, купленные клиентом.
Но всё мы пофиксили и даже купили за свой счет оригинальную запчасть, только чтобы клиент остался доволен !

Вы так скоро обанкротитесь

[^]

Guerrero

2.03.2017 - 08:17

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 7.02.14
Сообщений: 8428

Цитата (admiral7870 @ 30.01.2016 - 02:26)

Зачем с сервисами экспериментировать, не понимаю?. Я в одном и том же уже 18 лет ремонтируюсь. Да, дороже, пару раз косячили не сильно, но люди проверенные и не наёбывающие..

А если мне не требовалась покраска авто последние лет так 20... Как я должен найти проверенный сервис? Который умеет хорошо красить, а не только фильтры менять.... Каждый год бить авто и ездить искать нужный? А где же хорошо красят чтобы на будущее приехать?

[^]

Den318	2.03.2017 - 08:43 [ показать ] 0
Статус: Offline Ярила Регистрация: 13.01.11 Сообщений: 3301	Извини ТС... но сам признал что бампер и крыло не оригинал!!! А они вечно кривые, хрен их нормально установишь. То что в цвет не попали то реальный косяк, но вот по запчастям спорный вопрос.
	[^]

DanUg

2.03.2017 - 10:07

Статус: Offline

Юморист

Регистрация: 19.03.14
Сообщений: 558

Цитата (Elcamino @ 2.03.2017 - 08:05)

А куда вчерашняя тема про очки за 200 евро пропала?
Хотел за кофе с утра почитать...

Похоже тему аннигилировали по взаимному согласию заинтересованных сторон.

[^]

Dux

3.03.2017 - 13:04

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 4.12.11
Сообщений: 2973

Цитата (DanUg @ 2.03.2017 - 14:07)

Цитата (Elcamino @ 2.03.2017 - 08:05)

А куда вчерашняя тема про очки за 200 евро пропала?
Хотел за кофе с утра почитать...

Похоже тему аннигилировали по взаимному согласию заинтересованных сторон.

У кого-нибудь сохранился скрин тухлого пиздежа ботаника, на который он выхватил двести минусов?

[^]

Dux

3.03.2017 - 22:40

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 4.12.11
Сообщений: 2973

Чисто для истории :)
http://webcache.googleusercontent.com/sear...u&ct=clnk&gl=ru

Цитата (колобаха)

Здравствуйте всем, уважаемое сообщество. Давно являюсь читателем, давно зарегистрирован, но написать решил впервые и только потому, что ботаник здесь себя зарекомендовал с положительной стороны. Вот на это я и повёлся. Вот именно поэтому и машину решил отдать Виктору в сервис. Пишу не зелёнки ради. Просто предупредить тех, кто ищет где покрасить машину.
Итак. Авто американский, август 12 года, жып гранд широкий. Чёрный, с белым салоном, комплектация Limited. В один прекрасный момент захотелось мне сделать внешний вид такой же, как и в комплектации Overland. Кто-то скажет, что вот, когда коту делать нех, он яйца лижет. Может и так, но это моё желание. Так вот. Отличие этих комплектаций в том, что в овере наружный пластик покрашен в цвет кузова авто. Вот этот пластик я и задумал покрасить. Позвонил Виктору, скинул фото машины для понимания объёма работ. Через день снова позвонил и озвученная цена меня вполне устроила. Срок был назван 4 дня. Максимум 5. Там ещё уговор был на покрас решётки радиатора, но это к делу не относится. Срок выполнения работ это не меняло.
Воскресенье, 13 ноября. Пригнал машину в сервис. Сфоткал одометр, о чём предупредил мастера-приёмщика Евгения, попросил не отключать салонный регистратор и не засрать салон. Тут немного отступлю. Я очень бережно отношусь к авто и чистота в нём, для меня уже просто нормальное состояние. Бежевая кожа за всё это время у меня осталась бежевой. Короче, педант я в этом случае. Так вот. Евгений заверил меня, что всё будет хорошо, и я уехал домой.
Прошла неделя. Воскресенье 20 ноября. Другой уже мастер по имени Александр, позвонил мне и сказал, что машина собирается и можно приезжать и забирать после 18-00. Приехал около 20 часов. Машина не собрана, водительское место засрано и регик отключен. На мой резонный вопрос, а какого хера всё так, мастер Александр пожал плечами. Почему на сиденье не накинуть чехол? Он же копеечный. Почему руль не обмотать плёнкой? В конце концов, зачем лезть в салон, если все работы снаружи? Далее сама покраска всего пластика. На половине деталей под лаком была пыль. Детали были на ощупь, как наждачка мелкая. Если покраска происходит в камере, то пыль откуда? В разговоре с Александром я начал менять свой тон, но он оправдывался, что это поправимо. По салону клятвенно заверил, что всё будет в лучшем виде. Прямо вот сейчас. Но как можно убрать под лаком пыль? Да, я не понимал. В итоге там потом клипсы не те оказались, закрепить не было возможности, и я уехал оттуда, оставив авто. Позвонил Виктору, обрисовал ситуацию, он пообещал разобраться. И перезвонить. Не перезвонил.
Понедельник, 21 ноября. Позвонили из сервиса и сказали, что при полировке сожгли лак и теперь нужно перекрашивать несколько деталей. Наверное, пытались ту самую пыль убрать.
Суббота, 26 ноября. Позвонил мастер-приёмщик Александр и сказал, что машину можно забирать. Приехал я туда после обеда. Регистратор также отключен, салон более-менее привели в порядок. Весь пластик перекрашен и отполирован. Вопросов к работе нет. Всё, довольно-таки, красиво. Оплачиваю, завожу машину, а на приборке прибавилось 8,9 км. Александр сказал, что ездил на мойку. До неё 200 метров. На вопрос, а какого же хера на одометре столько прибавилось? Опять улыбался и жал плечами. Короче плюнул я на это. Мастер-приёмщик решил проверить, как едут 300 сил? Ну что ж. Хороший сервис. Даже армяне, которые дорожат своей репутацией, не позволяют себе такого.
Приехал домой, оставил машину в гараже и умотал в командировку. По прибытии решил отмыть все следы пребывания посторонних. И тут выясняется, что из бардачка пропали очки в коробочке, не самые дорогие, но и не в палатке у метро купленные. Покупал я их за 200 евро. Тут я аж материться начал. Я эти очки долго искал. Ну не всё моей морде идёт. И спиздили. Позвонил Виктору. Он пообещал просмотреть камеры наблюдения и перезвонить. Сказал, что точно не они, а чурки с мойки. Жду звонка Виктора до сих пор. Интересно, а чурки с мойки автомобиль также могут увести?
Ну и выводы. Я не истина в последней инстанции. Уверен, что всему у сервисменов есть оправдание. Криминального ничего не случилось. Если бы за те накрученные почти 9 км мастер Александр намотался на столб на моём авто – был бы пиз..ц. А так… Ничего нового. Но для меня это простой показатель, что данный сервис я не порекомендую никому из своих знакомых. Негатива сильного к сервису нет. Работа сделана, пусть и не с первого раза. А вот отношение к клиенту шляпное. Как сказал один яповец в личной переписке – за исключением маркетинга – это обычный полугаражный сервис.
И напоследок, Виктор, лично вам послание. Если вашим работникам так сильно хочется слушать музыку, то купите им музыкальный центр. Не нужно лезть в клиентские машины и включать аудиосистему.
П.С. После моего коммента в теме у Виктора, он написал мне в личку, и я перечислил ему то, что мне не понравилось в его сервисе. Клятвенно заверял меня, что разберётся во всём и перезвонит. Месяц прошёл уже.

http://webcache.googleusercontent.com/sear...u&ct=clnk&gl=ru

Цитата (Yrlaban)

Цитата (Sten666)

Утырок автоботаник стер свой пост. Что там было то?

Это: (кликабельно)

Это сообщение отредактировал Dux - 3.03.2017 - 22:48

[^]

Dux

3.03.2017 - 23:10

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 4.12.11
Сообщений: 2973

Цитата (Elcamino @ 2.03.2017 - 12:05)

А куда вчерашняя тема про очки за 200 евро пропала?
Хотел за кофе с утра почитать...

Ссылка:

Цитата

https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:https://www.yaplakal.com/forum7/~~st/25/~~topic1556524.html

Для просмотра первой страницы зачёркнутое удаляешь, для просмотра последующих добавляешь по 25 к выделенному жирным

После прочтения темы целиком пришло осознание что не всё так однозначно (хоть автоботаник реально косячит

)

Это сообщение отредактировал Dux - 3.03.2017 - 23:12

[^]

Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.

1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)	Просмотры темы: 56378
0 Пользователей: