Да все правильно! Это у нас люди воруют, покупают кучу машин и готовы потом еще убить за царапину на бампере.
Если человек заработал имеет право, тем более что, требует качества и хорошего обслуживания. Наверняка, после такого инцидента,как-то дилеры реагируют.
А нашим на все пофиг. Сами начальники пилят деньги, масло иной раз нечем заменить. Поэтому рабочие начинают сливать на половину и заливать половину нового и.т.п. Нормальная такая практика в Москве