Снимать с рейса за такую ерунду?
Если правда всего лишь за местоимение, то авиакомпания совсем ебанулась.
Вообще, чисто психологически, логически и математически, невозможно, чтобы в человеческом обществе кто-нибудь да не ущемился по какому-нибудь поводу. Тем более, что в поведении людей есть доля иррационального.
Всегда кто-нибудь будет недоволен чем-нибудь.
И надо это просто принять как данность бытия и свойство Вселенной.
Кто-то может подумать, что проблема в человеческом разнообразии и если все будут одинаковыми, то проблемы уйдут. Ага, щаззз... Во-первых, сделать всех одинаковыми невозможно, а во-вторых, например, есть много анекдотичных историй про людей, пришедших куда-нибудь в одинаковых нарядах.