Была уже кажется на ЯПе тема, что пассажирку с маленьким ребенком водитель маршрутки типа выгнал, матом бедную облажил, и платить за два места заставил...
А когда выложили видео из салона маршрутки - все оказалось с точностью до наоборот.. Просто яжматери внимания общественности захотелось..
Поэтому, думаю, все таки правильно всегда выслушивать обе стороны конфликта..