Встречный вопрос ко всем отписавшимся про ярлык. Что мешает перейти на первоисточник, чтобы прочесть что всё это делалось?
Так же вопрос к ТСу. Что мешает выложить полностью текст, чтобы у людей не возникало элементарных вопросов?
---------------------------------------------------
Сотрудник ИТ-отдела небольшого предприятия из сферы машиностроения в течение целого года каждый день посещал кабинет директора, поскольку у того на компьютере ломался интернет. Свою историю он поведал изданию The Register, назвавшись Бобом Филипсом (Bob Philips) и не раскрыв название компании.
По словам Боба, все происходило в 1990-х годах. Компания, в которой он тогда работал, только-только провела интернет, но не по выделенной, а по коммутируемой линии, то есть по dial-up – через модем. Этот модем был единственным на всю компанию, и ИТ-отделу пришлось настроить к нему общий доступ для 50 сотрудников по локальной сети на коаксиальных кабелях и не без использования сетевой операционной системы Novell Netware.
В числе тех, кто получил доступ в интернет, был и управляющий директор компании – у него был свой отдельный кабинет и личный компьютер.
По словам Боба, несмотря на технологичную по тем временам схему выхода в интернет, во всем остальном та компания была очень примитивной в плане внедрения информационных технологий. В качестве примера он привел работу техподдержки – никакой системы задач (тикетов) и в помине не было, и когда кому-то из сотрудников требовалась помощь ИТ-специалиста, его вызывали через офисный громкоговоритель.
Когда Боб впервые услышал доносящуюся из громкоговорителя фразу «Боб Филлипс, пожалуйста, свяжитесь с коммутатором», ему пришлось побежать к ближайшему телефону и позвонить на ресепшен. В ответ он слышал, что ему нужно как можно скорее прибыть в кабинет директора.
По словам Боба, он был вынужден бросить все свои дела и помчаться через завод в офисное здание. На протяжении всего пути он пытался понять, что мог сделать не так, если его срочно вызывают к директору.
Такое происходило несколько раз, и чаще всего по прибытии в пункт назначения Боб слышал от директора фразу «Интернет не работает» «The internet doesn't work».
Получив эту «кодовую фразу, Боб каждый раз проделывал одну и ту же последовательность действий – включал компьютер руководителя, дожидался загрузки системы и кликал на значке браузера (на тот момент Internet Explorer).Затем Боб спрашивал директора, что он хочет найти в интернете, после чего делал соответствующий поисковый запрос и открывал несколько сайтов из выдачи. Когда руководитель говорил, что получил желаемое, Боб уходил.
Чтобы руководителю было проще найти нужный значок на рабочем столе, Боб специально переименовал ярлык Internet Explorer в просто Internet. Но, как оказалось, это было сделано абсолютно зря, поскольку через некоторое время интернет у директора стал ломаться буквально каждую неделю Впрочем, Боб всякий раз отлично справлялся с его «починкой».
«В конце концов я пришел к выводу, что в компании есть либо управляющий директор, который не умеет открывать браузер, либо управляющий директор, который любит хвастаться своей властью, вызывая помощников, чтобы тот дважды щелкнул по значку», – сказал Боб.
Второй вариант видится Бобу наиболее вероятным.
Однако он все еще не исключает возможности того, что конкретно для этого топ-менеджера алгоритм «дважды кликни по иконке – получишь результат» оказался слишком сложным для понимания.«В любом случае, я приобрел удивительный жизненный опыт и узнал много вещей о том, как не нужно управлять компанией», – подытожил Боб.
yaplakal.com