Сервис! Сотрудница банка во время конфликта воткнула ручку клиентке в щёку

Шибко умна???
Ручкой в щеку ннн-а!!

А я не удивлён. Позовчера приехал из Воронежа, это лютый пиздец. Был в окианариуме, фискальных чеков не дают - черный нал рулит, и это касается не только окионариум. На дорогах треш и угар - сыпучие грузы не покрывают, подрезают, сигналят почём зря. Пешеходы конченые - в 10-ти метрах от перехода идут на пролом при том, что на светофоре горит красный. В городе, дома являющиеся местной культурной ценностью, рассыпаются - чудом балкон на голову не упал. Воронежская область филиал Украины в РФ, Так что воткнутая ручка в щеку клиента там банальная обязанность. Увы.

Не втыкай, да невтыкаем будешь!

Во первых, как тут уже неоднократно заметили, кассир в обменнике сидит за бронестеклом, которое не каждая пуля прострелит, не говоря уже о ручке, даже если эта ручка стреляет.
Во вторых, на руки и лицо клиента обменника направлены камеры - это требование Банка России ко всем обменным пунктам. И кассир об этом знает, так что набрасываться на клиента ей смысла нет.
В третьих, я хуй поверю, что за просто так ей проткнули щеку ручкой, даже за слова, во всех банках у всех сотрудников работающих с клиентами есть установка - клиент всегда прав. Этим руководствуется начальство когда разъебывает и лишает премии, так что тоже кидаться смысла нет, даже если эта овца не следила за своим помелом.
В четвертых, у кассира есть кнопка тревожного вызова, которая выглядит совсем не как кнопка кстати, это может быть кукла лежащая на кнопке, если ее снять сработает вызов и приедет группа быстрого реагирования, обычно в течении 3-4 минут. Используют ее при нештатной ситуации и неадекватных клиентах. Так что лезть в залупу кассиру опять же смысла нет, проще вызвать обученных людей.
А теперь, со всем вышеизложенным, делаем выводы, это был не кассир банка, и точно не на клиентку накинулись, больше смахивает на самооборону, ну или эта ебанутая сама махала ручкой так, что и пострадала.

Погоди-погоди, давай разберемся. Тебя в окИанариуме подрезал пешеход, на красный и без фискального чека, и потом балкон на тебя уронил? Жесть! Ты из какого измерения к нам?

даже просто сложённая раз купюра со следом изгиба, запрещена к обмену.
доллары Россия не печатает, купюры с дефектами даже не большими отправляются в США самолетом.

не путай рубли и доллары, менять тебе доллары никто не обязан вообще.

Это сообщение отредактировал XIMERA123 - 28.08.2018 - 04:43

Закон толковища, хуле. Достал ручку - бей.

Любая тёлка с дыркой, у этой теперь есть дополнительная.

Эстафета быдлобанка переходит от сбера в бинбанк теперь?

Супруга работает в одном из банков,постоянно говорит,что даже попить или в туалет сходить некогда,сидят "облизывают" клиентов и не дай Бог,если те еще пожалуются на плохое обслуживание,а тут ручкой в щеку,пипец

- А ежели в глаз?
- Тады - труп.
- На кол!

Эммм, это как? Во всех банках в которых был. Кассиры сидят за бронированным стеклом, а все манипуляции происходят через металлический лоток. Или кассир супергерой "Эластик" или кто-то чего-то недоговаривает. Нужен видос и версия второй стороны.

тут потерпевшая рассказывает,как произошло

Клиенты (как сами себя обычно называют) часто любят притворятся белыми и пушистыми.
Сначала ведут себя так что им не то что ручку в щеку воткнуть а в голову из дробовика выстрелить нужно, а потом включают режим жертвы, достают смартфончик и начинают жалобно выть.
Давайте предисторию конфликта, а потом вываливайте эти желтушные заголовки.

Грабить что ли пришли?

Кассира, конечно, не оправдываю, сдержанность необходимо проявлять, тем более работая с людьми. Сама 10 лет работала в банке. В меня летал дырокол (большой, на 100 листов), на меня наставляли пистолет, а про оскорбления и угрозы вообще молчу. Все это сопровождалось воплями: Клиент всегда прав! Я тебе кучу денег принес и ты ОБЯЗАНА! (А я не обязана, потому как деньги ты принес не мне лично, а в банк. Я всего-навсего работаю по инструкции и за это получаю з/п) Дайте книгу жалоб! Кидались с кулаками....
Типичная ситуация: клиент вложился в акции (не путать с депозитом, который еще и застрахован). В результате прогорел и требует вернуть деньги. Причем объяснить ему что необходимо было следить за курсом, вовремя их продать/купить/перевести в другие акции практически невозможно, во всем виноваты воры-банкиры. А я совсем не банкир, я операционистка, которая просто оформляет вашу сделку. Спасала охрана и тревожная кнопка

А что за прикол с бомбежкой Воронежа то? За что его так? Постоянно упоминается, а ноги явления откуда?

видимо.в конфликтном диалоге прозвучала фраза.
" -да у тя помада говно и глаз криво накрашен..
- ах..на тебе сучка крашенная"

Она теперь так всегда решила ходить чтоли?

Теперь щека будет протекать и сифонить.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

какая разница?

Она клиент, а клиент всегда прав. а если не прав, то сотрудник банка должен все равно быть вежлив. Ну или охрану вызвать.

Так судя по рассказу из видео, словестная перепалка, закончившаяся травмой, была с "руководством" - после того как в обмене купюры с непонятным штампиком ей отказала операционистка. Вот когда ей отказало руководство в лице тетки ("она выше меня ростом и крупнее"), перепалка усилилась, тетка-руководство перешла на-ты, клиентка на анафемы и проклятия, тетка на заламывание рук клиентки и огревание по башке... ПОТОМ только в ход пошло холодное оружие. Говорит, ее после всего два раза вырвало (сотряс или на нерве?), сотрудники ходили-хихикали (шоу маст гоу он).

Рассуждая, как клиент. Если вы мне продаете - среди прочих - купюру со штампиком, это должно означать, что купюра действительная. Если проданную вами купюру отказываются принимать в другом месте (банке, обменники) - куда мне с ней деваться?

Раскудахтались банковские клерки)))))) О том, какие вы тупые порой бываете, вы наверно и не догадываетесь? Клиенты виноваты, конечно)))) Если это единственная работа, на которую вы тянете - даже сочувствовать не буду))) Или наивные думали, что там медом намазано и работа в банке - это просто верх элиты?)))))

Явно не автор сообщения. А тупая стажерка, которая понятия не имеет, что к банкомату приходят люди, для проведения операций. Какого рожна она его загородила? Какого рожна её нужно просить отойти?? Каждая муха мнит себя аэропланом. Так и эта мокрощёлка.

Забейте. Это самый отброс общества. Кто не может никуда устроится, либо в охранники, либо консультантами в банки идут (особенно в сбер). Мозгов ноль, понтов выше крыше. Я их за людей не держу. Так баласт, который ест, спит, какает и делает вид, что работает.