С 1 октября на WB и «Озоне» изменятся правила возврата товаров

⋮

ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА

Nelinor 28 сен 2026 в 16:45

Юморист • На сайте 11 лет

Цитата (Рупь @ 27.09.2026 - 19:50)

Защита потребителей выражается в оплате возврата товара. Ведь покупатель специально заказал вещь, чтобы ее обязательно вернуть.

Вы слабо себе представляете какой уровень потребительского терроризма на вб от заказов вещей как реквизита для разовой фотосьемки до подмены ярлыков. Возврат безусловно должен быть платным. Выкуп товара 25-35% это обычный хороший показатель. Из-за бесплатного возврата покупатель вообще не парится нужна ли ему вещь или нет- ведь можно просто посмотреть десятка три. Я честно выдохнул когда супруга уволилась из этого ада, шмоточный ритейл на вб и иже с ним по другому не назвать. Я считаю что бесплатный возврат сделан специально, чтобы агрегатор зарабатывал на логистике.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Мордованин 28 сен 2026 в 16:47

Ярила • На сайте 10 лет

Цитата (Angelberth @ 28.09.2026 - 16:03)

Не будут избавляться. Потому что это сразу обрушит продажи у продавцов шмоток. А их на Озоне и ВБ - половина, если не больше.

Вот такими новыми правилами и сделают,что шмоточницам и мозгоебам проще будет в ТЦ сходить,а продавцам не надо будет оплачивает проезд шмоток через пол страны туда-обратно. Разок-другой покупашка за свой счёт прокатит товар и перестанет такой дичью заниматься.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

KottBayan 28 сен 2026 в 16:51

Приколист • На сайте 3 месяца

Цитата (Мордованин @ 28 сен 2026 в 16:47)

Вообще перестанет! Станет покупать в обычном магазине. И не она одна. Тут-то продажи в маркетплейсах и начнут обваливаться!

DAZ 28 сен 2026 в 16:58

старатильный кашак • На сайте 21 год

Лучше бы узаконили возможность проверки товара в ПВЗ.

KEX84 28 сен 2026 в 17:01

Ярила • На сайте 11 лет

Цитата (Пакосяпа @ 27 сен 2026 в 11:57)

Я вот заказал 2 товара (одежда) разных размеров в надежде что один из них подойдёт ,второй мне в принципе не нужен и что?

ну 2 еще норм, в ВБ постоянно вижу куриц которые по 20 товаров заказывают и парализуют выдачу

Gfksx 28 сен 2026 в 17:04

Юморист • На сайте 12 лет

Цитата (Sheklgruber @ 28.09.2026 - 16:36)

Если кратко- то, теперь, если заказал два товара, то есть померять и выбрать подошедший, то возврат того, который не подошёл, будет за твой счет...

Дай ссылку на статью в этом законе.
Я прочитал его весь. Не нашел

Размещено через приложение ЯПлакалъ

kbcgv 28 сен 2026 в 17:08

Ярила • На сайте 14 лет

Цитата (Пакосяпа @ 27 сен 2026 в 19:57)

А если заказал один размер одежды и он не подошёл, тоже самое. Те вещи, которые нужно мерять, если платно возвращать, то покупать не станут скорее всего.

Angelberth 28 сен 2026 в 17:14

адвокат дьявола • На сайте 10 лет

Цитата (Мордованин @ 28 сен 2026 в 16:47)

Цитата (Angelberth @ 28.09.2026 - 16:03)

А маркетплейсу-то это нахрена? Меньше товаров заказали через ВБ - меньше комиссии ВБ получил. Маркетплейсу выгодно чтобы люди в нем даже лампочки и зажигалки заказывали, потому что это - его прибыль. Если человек за кроссовками, платюшком, джинсами или рубашкой в торговый центр попрется - ВБ и Озон недополучат прибыль. Так что никто с этими покупашками бороться не будет.

Lacrima 28 сен 2026 в 17:15

Мокрый ангел с облаков • На сайте 13 лет

Цитата (dmitr777 @ 27 сен 2026 в 21:07)

Наконец то тупых покупашек - террористов накажут. Надеюсь наценка на возврат для этих уродов будет существенная

С одной стороны да, с другой стороны - если при возврате на ПВЗ менеджер внимательно проверяет что ты принес на возврат (при мне отказывали человеку в возврате грязной вещи), то теперь очень сомневаюсь что сотрудник почты будет внимательно каждый шовчик проверять на товаре. То, что покупашка-террорист должен возвращать товар за свой счет, согласна, а вот то, что для возврата он будет выбирать какой доставкой отправлять, продавцу не выгодно.

Это сообщение отредактировал Lacrima - 28 сен 2026 в 17:16

Sergiusus 28 сен 2026 в 17:16

Балагур • На сайте 12 лет

Цитата (Shelest2000 @ 27 сен 2026 в 20:27)

Цитата (Рупь @ 27 сен 2026 в 19:50)

Читаем внимательно:
изменение касается способа возврата товара надлежащего качества, купленного онлайн.
Как я понимаю.
Ты заказал полку для книг. Она пришла в целом виде, ни битая, не поцарапанная, в комплекте, но тебе она не понравилась. В таком случае возврат платный.
Или как было у меня. Заказал на Озоне наушники, но пришли не те, которые заказывал. Тут же показал выдавцу :)) товара разницу между моим заказом и тем,что пришло.(пришло с мини-усб, а заказывал с тайп-с)Вопросов не возникло и тут же оформили возврат.
зы. Думаю,что это в первую очередь коснется тех, кто "а я передумала", "ой, а я дома сумочку рассмотрела, и она мне не понравилась" и т.п. Надеюсь норм покупатели этого и не заметят.

Это противоречит и логике и закону. Я просто хочу вернуть товар надлежащего качества. Сам факт возврата продавца и посредника в лице охуевших ягод и фармазонов - устраивает. НО! они просто ходят больше денег - поэтому, тадам!, покупатель должен! это оплачивать. Хм, докуя сгорело? Думаю - мало, пусть догорает все.

Jopsnegs 28 сен 2026 в 17:19

Ярила • На сайте 6 лет

При этом расходы на пересылку товара при возврате несет покупатель.

Теперь вероятно будут наебывать на суммах за возврат

Sergiusus 28 сен 2026 в 17:26

Балагур • На сайте 12 лет

Как будет выгляедеть покупки после октября - понабрали детям вещей, обуви примеряли, взяли куртка свитер ботинки, остальное вернули. Списали за возврат допом 500-600 рэ. Охуели, послали нахуй ваши ягоды. Поехали в выхи всей семьей на садовод Парам пам пам - фьють! ваш бизнес пошел нахер. за себя скажу - хер буду платить за такую услугу. Кароче, инициатива лицо нетрадиционной ориентацииов - не взлетит.

achug 28 сен 2026 в 17:29

Весельчак • На сайте 14 лет

Цитата (Хероманд @ 27 сен 2026 в 20:03)

Цитата (Пакосяпа @ 27 сен 2026 в 19:57)

Но они себе продажу одежды отрезали.. никто не будет покупать одежду.

И обувь. В большинстве случаев размерная сетка не совпадает с реальной.

ssb74 28 сен 2026 в 17:31

Сын упячки • На сайте 15 лет

Цитата (Пакосяпа @ 27 сен 2026 в 19:57)

не заказывай. ты далбаеб чтоли? иди в магазин который в тц и там покупай и мериий хоть 10. с хуяли за тебя долдны лрогистику платить ? кто то но не ты - в надежде что подойдет.

хуле ты 2 набора сушей и пицы не заказываешь ? и не выбираешь какой подойдет ? а если не один не подойдет то что ? а вот нихуя - никто тебе олпченное и логистику не вернет ! не нравиться идинахуй

Это сообщение отредактировал ssb74 - 28 сен 2026 в 17:33

Angelberth 28 сен 2026 в 17:32

адвокат дьявола • На сайте 10 лет

Цитата (KEX84 @ 28 сен 2026 в 17:01)

ну 2 еще норм, в ВБ постоянно вижу куриц которые по 20 товаров заказывают и парализуют выдачу

Ну, такова участь женщин. Это мы, мужчины, сразу красивыми получаемся, что бы на себя не одели. А женщине - это не идет, это старит, тут в талии плохо сидит, тут в груди, тут на жопе. У меня когда мы идем в магазин и жена набирает 20 товаров в примерочную - я как правило бракую примерно 18 из них, а 2 последних зачастую бракует она сама по каким-то своим критериям.

Понравился пост? Ещё больше интересного в ЯП-Телеграм и ЯП-Max!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.

28 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 2 Скрытых Пользователей)	Просмотры темы: 20 210
25 Пользователей: Cardamon, Михаил1992, mig5999, георгий2, BLOODMANIK, maverick1660, Vaniak, Steam1977, Ст1ст, ssb74, 4el, Angelberth, kmarks, Kardinal2008, Волоть, PaulKLP, SaNCHe65, MaXiDRoM90, Sergiusus, oleg40, DSE116, Mmuftik, salero08, ЮЗ36, pzzz