Может сработать, а может и нет. Если политики компании наглухо запрещают делиться этим логином/пассом с клиентом, то не поможет ни высокий уровень ТП, ни инженер. Запросто может быть так, что к этой таблице в БД провайдера имеют права на доступ 1-2 человека.
Лет 10 назад еще встречал наивные конфигурации, когда в провайдерское оборудование можно было залезть по дефолтному логину/пассу, а там подсмотреть в открытом виде логин/пасс на сеть. Но сейчас такое детство вряд ли встретишь.